India: “esta tierra ha sido mi sueño, pero para muchos otros es su pesadilla”.

Colaboración especial de:

María Ayub, Photographer

https://www.facebook.com/MariaAyubPhotographer?fref=ts

Cuando tenía 10 años soñaba con viajar por todo el mundo, enfrentarme a anacondas en el Amazonas, huir de rinocerontes en África, aprender a meditar en el Tíbet, conocer el amor en algún país lejano, descansar y escribir mis aventuras desde alguna cabaña a la orilla de un gran lago. 

Mi mamá decía que tenía unas grandes alas que me llevarían a todos los lugares que soñaba, pero mientras descubría como volar, decidí empezar a cavar un hoyo en el patio de atrás, para un día llegar al otro lado del mundo.

Pasaron 11 años y por primera vez viaje sola, a una tierra lejana y desconocida, llena de misticismo, la tierra del Ganges. Pase mi primer día en Kolkata, La Ciudad de la Alegría, y al pasear por las calles e ir descubriendo ese mundo desconocido termine mi día con una frase: “esta tierra ha sido mi sueño, pero para muchos otros es su pesadilla”.

Comprendí que es más grande la necesidad de amor que la injusticia en la que se puede llegar a vivir. Y que cada momento en aquella tierra lejana era como pedir agua, “pani, pani”, antes de morir todos pedimos agua y para mi India fue un constante pedir agua, para morir y volver a nacer.

Ni una sola de mis anécdotas están escritas aquí, porque mis fotos se han convertido en mi voz. 

Por ello, les comparto una serie de fotografías que hablan de mi volver a nacer.

Planeación urbana y sustentabilidad

Colaboración especial:
Olivia Tirado,
www.litarquitectura.com

No es ningún secreto que los seres humanos somos dependientes de recursos no renovables. Tampoco hay duda de que con los avances médicos y tecnológicos ha aumentado la esperanza de vida y cada vez hay más personas en el mundo. Esto ha creado mayor demanda de alimentos y espacio sobre la tierra. Si comparamos la mancha urbana de 1950 de ciudades como Londres, Nueva York y Hong Kong a la mancha urbana actual, sin duda podemos observar un crecimiento exponencial. Cada vez hay que recorrer mayores distancias para llegar al trabajo y pasamos más tiempo en el auto. La población del mundo se ha duplicado desde los sesentas y se espera que para el 2050 haya 9 billones de personas en el mundo. Está claro que nuestras condiciones de vida han cambiado drásticamente de un siglo a otro y seguirán cambiando.

Estos datos muchos de nosotros ya los conocemos, pero ¿qué significan? Y lo que es más importante ¿cómo podemos contribuir a la solución? 

En 1925 el Arquitecto Harvey W. Corbett presidente de la Liga de Arquitectura de Nueva York, predijo este desmesurado crecimiento de las ciudades y soñaba con una ciudad vertical. Dicha ciudad estaría conformada por cuatro pisos: el primer nivel para peatones; el siguiente nivel hacia abajo para tráfico motorizado lento (camiones de carga, autobuses); el siguiente nivel hacia abajo para tráfico motorizado rápido (autos, motos); y el último nivel para trenes eléctricos. Las calles cubiertas de rascacielos de cientos de pisos, los cuales en su interior contarían con departamentos, oficinas, escuelas, hospitales, supermercados, gimnasios, patios de recreo, cafeterías y en el último piso habría: terrazas, jardines y helipuertos. 

Aunque en el año 1925 el Arquitecto Corbett no podía predecir el calentamiento global, el crecimiento poblacional y el consumo desmesurado de recursos naturales; su visión el día de hoy parece tener sentido. Su propuesta nos invita a buscar espacio vertical que sustituya el crecimiento horizontal de las ciudades, el cual daña al medio ambiente y es uno de los causantes principales de deforestación y pérdida de hábitats naturales de muchas especies.

Dicha propuesta resulta interesante ya que propone soluciones a varios problemas que existen actualmente. Este crecimiento vertical lograría disminuir substancialmente nuestra dependencia por el transporte alimentado por gasolina, el daño causado al medio ambiente por la expansión de las ciudades y permitiría que nuestros recursos naturales poco a poco se recuperen del daño que han sufrido. Puede ser que la propuesta del Arquitecto Corbett resulte un tanto idealista, sin embargo, muchos de los principios propuestos en cuanto a planeación urbana pueden ser incorporados actualmente a nuestras ciudades. Sin duda alguna, la planeación urbana y la arquitectura conforman una pieza clave para detener el daño que se esta causando a la tierra. En conjunto con diferentes especialidades muy posiblemente se logren generar ambientes que propicien detener este daño y con un poco de suerte, revertirlo.

Evalúa el desempeño y tu presencia en redes sociales.

Es muy probable que el crecimiento de este mercado y la constante presión para que tu empresa o tu marca este en el mundo de las redes sociales te hayan llevado a crear diferentes cuentas. Las más comunes: facebook, twitter y youtube. Sin embargo también te puedes topar con lo siguiente:

1. Abrí mis cuentas ¿Cómo atraigo ahora a la gente?

Bien es sabido que la Internet es un medio muy segmentado y específico, y por lo tanto es mucho más difícil de atraer la atención de los millones de usuarios. Por ello es que en tu campaña de marketing debes de considerar una idea creativa y un buen presupuesto para atraer la atención de tu consumidor. Considera que en este medio no venderás un producto en específico, sino actualmente encontrarás que la gente busca un estilo de vida. Entonces la fórmula debe de ser la siguiente:

+ Tu marca (lo que eres) 

+ tu producto (lo que vendes) 

+ estilo de vida (lo que la gente quiere) 

______________________________

= Lo que la gente buscará en la Internet y 
lo que potencialmente comprará en algún punto de venta.

2. ¿Qué publico en mis redes sociales?

Si tomaste la decisión de abrir una cuenta en las redes sociales es importante que lo que publiques vaya de la mano de la personalidad y filosofía de tu marca, es decir, que cumplas con los distintos estándares que tú has fijado para tu nombre: calidad, contenido, viralidad, estilo, son algunos de los factores que debes de considerar. Nadie dijo que iba a ser un trabajo sencillo. También debes de planear con anticipación todo lo que publicarás y pautarlo para que no te conviertas en algo incómodo para tus posibles compradores.

Si es un tweet, recuerda que debe de ser un mensaje menor a 140 caracteres. Aquí puedes escribir lo que piensa tu marca con relación a algún tema de actualidad y de interés común. Utiliza las herramientas # (hashtag) para crear un tema y que toda tu audiencia lo incluya en sus tweets, esto llevará a tu marca a ser líder de opinión.

El caso de facebook es más delicado. Facebook se basa en likes (gustos), comments (comentarios) y shares (compartir) lo que publicas e incluso los comentarios tanto positivos y negativos de tu estado, fotografía, evento, aplicación, video, blog. En pocas palabras, es el canal más abierto al libre tránsito de información y de la interacción entre consumidores y la marca. Por lo tanto debes de pensar en viralidad y gusto. 

Para youtube, hoy en día tener un video es muy bueno. Todos nos hemos convertido en productores audiovisuales ya que con el avance de la tecnología tenemos acceso a cámaras de Alta Definición, pero al final lo que convence es la creatividad y la calidad del contenido que se va a proyectar, y eso lo haces a través de una muy buena planeación en tu estrategia de mercadotecnia.

Lo importante también en las redes sociales es mantenerlas activas y no dejarlas morir por desidia. Por eso la importancia de un Administrador de Redes Sociales o Community Manager, quien debe de planear una estrategia, crear las redes, generar el contenido y responder las preguntas, las quejas y las sugerencias. Recuerda que es bidireccional el canal.

3.  ¿Cómo sé que sí están funcionando mis redes sociales?

Este es un tema muy discutido ahora. Ya que el hecho de que “el pan de la abuelita” tenga una página de facebook, o un twitter o un canal de youtube no significa que las ventas crecerán directamente. Me refiero a que “el pan de la abuelita” se dará a conocer y atraerá la atención de la audiencia convirtiéndolos en consumidores potenciales, así, cada vez que vean la imagen de esta marca, estará en la mente del cliente que ellos hacen pan. Aquí también queda muy claro que las redes sociales deben de ser la compañía de otros medios y canales publicitarios.

Para poder saber a qué tanta gente estamos impactando existen distintas herramientas. Incluso facebook tiene su propia sección de estadísticas, la cual puedes y debes de consultar periódicamente para saber que es lo que le está gustando a tu consumidor, qué no le está gustando y cuáles son las tendencias. También es una herramienta muy buena para saber si la segmentación de tu marca o producto esta bien definida.

Aquí te dejamos algunas herramientas que te pueden servir para calificar el funcionamiento de las redes sociales:

–      https://crowdbooster.com/

–      http://klout.com

–      http://t wittercounter.com

–      http://tweetstats.com

–      http://t weet.grader.com/

–      http://tweetbeep.com/

Recuerda también que son canales abiertos de comunicación donde todo es bidireccional, es decir, todo lo que digas puede también ser usado en tu contra, así que piensa bien lo que vas a decir, cómo lo vas a decir, a quién se lo estás diciendo y para qué se lo estas diciendo.

Como dato extra, recuerda que un canal o un simple hashtag en twitter ha desencadenado eventos en distintos países derrocando gobiernos o alterado el orden público. Ese es el impacto que puedes llegar a tener. Así que con cuidado.

Identidad e imagen corporativa

Así como la identidad personal, la identidad corporativa es la personalidad de la organización. Y así como se forma la personalidad de alguien, la de una empresa la hacen su historia, su filosofía y cultura organizacional y sus ventajas competitivas. Toda su estructura interna es lo que le da esa esencia personal e irrepetible.

Pero cuando conoces a alguien no ves su interior de primera instancia, ves su exterior. Y este es tan importante como el anterior, ya que la cara de la empresa hacía su público externo es la que hace que éste se interese en conocer y víncularse con su identidad y le de un significado a su marca.

Esta cara hacía el público externo es la marca y toda la imagen visual de la empresa. Es la primera impresión que no se olvida y que atrae al cliente o cliente potencial a conocer la empresa.

¿Pero qué conforma esta imagen visual o cara exterior?

Todos los elementos de la empresa que tienen contacto con el cliente y que acentuan la gráfica y solidez de la empresa. Algunos de ellos son las instalaciones, la presentación de los productos, la marca, los colores, íconos, comunicación, logotipo, isotipo, eslogan, imagotipo y línea gráfica impresa.

Así que dos tips básicos para tener una buena identidad e imagen corporativa son los siguientes:

1.    Hacer un análisis de la empresa y definir la filosofía y cultura organizacional. Esta tiene que ser real y vivida cotidianamente, de otra manera se percibirá como falsa por el público y no se identificará con ella. 

      Como en todo, el interior es lo más importante, la cara externa debe interesar y cautivar, pero una vez que el cliente conozca a profundidad la marca, debe asombrarse más, no decepcionarse. Buena imagen, pero mejor contenido.

2.    En base a la identidad de la empresa, elegir una línea de comunicación enfocada al cliente que integre todos los elementos gráficos y de comunicación de manera que exista unidad y solidez en el reflejo de la identidad.

Por último, los dejamos con una frase de Marco Suárez que refleja la importancia de la imagen visual de la marca:

“Business owners need to realize that their design is a reflection of their business even if it is not intentional. If you don’t care about your design then your design is telling people that you don’t care about your business.”

— MARCO SUAREZ 

Producción

Edición de Video

Hasta hace unos años la edición digital de video era solamente para profesionales. Los costos eran muy elevados ya que el equipo era un tema alcanzable para pocos y las horas de trabajo eran infinitas. Hoy, gracias al avance de la tecnología en las computadoras personales, podemos editar video tan profesionalmente como nuestra imaginación lo desee.

Existen interfaces para la edición de video, desde las más sencillas y caseras hasta las más profesionales y sofisticadas:

- Windows Movie Maker

- iMovie

- Final Cut Express

- Adobe Premiere

- Final Cut Pro

- Avid (en sus distintas versiones)

Así mismo formatos de compresión y calidad. Lo más común que podemos encontrar para la manipulación y edición en video es la comprensión H.264 ya que es un codificador escalable, lo que permite entregar una excelente calidad a través del entero espectro de banda ancha.

Editar video requiere tener conceptualizado lo que se quiera obtener como producto final. Es decir, previamente debe de haber una preproducción, aunque también es cierto que al momento de la edición van surgiendo nuevas ideas que ayudan o complementan la idea original.

Editar video no es solamente poner los clips en el timeline con cortes directos, cross fades o wipes. Requiere de una narrativa, un ritmo y una buena justificación para ejecutar las transiciones y efectos deseados.

Otro punto dentro de este tema son los formatos de grabación, estos pueden variar y ser desde los más robustos y bajos de calidad, hasta los más simples con una calidad extraordinaria. Hoy afortunadamente contamos ya con la transición digital en donde es casi nula la grabación análoga, por lo tanto nos permite tener una mayor manipulación del material. Lo más sorprendente aún es la calidad que una pequeña cámara nos puede proporcionar, es decir, antes para lograr una calidad de imagen "broadcasting" teníamos que usar equipo muy sofisticado, muy pesado y muy caro, el día de hoy para obtener un video con calidad Full HD a 1080i 60p podemos usar algo tan sencillo como un iPhone.

En conclusión, editar video hoy es más fácil que nunca, solamente se requiere de la creatividad ya que el toque profesional en cuanto a calidad de imagen es casi por defecto. Una buena idea/historia con una buena realización puede terminar en un proyecto con la máxima calidad.

A continuación les dejamos una muestra en video de una buena idea, realización y edición.

FYI: logotipos

Un logotipo o logo es el elemento gráfico que representa e identifica a una marca. No es la marca en sí, es la forma de expresión de ella y de su imagen de una manera condensada. Es la promesa de lo que ofrece la marca, por lo que se debe cumplir esta promesa.

Un logo no solamente debe ser bonito, debe tener una justificación y un significado. 

Para que se pueda considerar bueno, debe cumplir con ciertas características: que sea legible, escalable, reproducible, distinguible y memorable para cumplir con su función. 

Esta funcionalidad se mide en la capacidad para comunicar el mensaje que quiere transmitir la empresa, esta capacidad radica en el uso de colores y formas adecuadas para interpretar este mensaje.

Aunque se le conoce como logotipo o logo, en realidad tiene tres partes: logotipo, isotipo e isólogo o imagotipo. Un logotipo es la presentación tipográfica de la marca, un isotipo es el signo visual o icono gráfico que vincula a la empresa, se puede usar por su cuenta o unido al nombre de la marca. Un isólogo o imagotipo es la union de logo e isotipo. Un ejemplo:

Los logotipos se pueden clasificar de muchas maneras, aquí les compartimos 4 clasificaciones informales pero bastante fáciles de entender:

1. Tipográfico: Basado en texto, puede tener gráficos pero lo principal es el texto.
2. Ilustrativo: Se enfatiza en algun gráfico que representa un aspecto de la empresa.
3. Simbólico: Un gráfico que signifca algo relacionado con la empresa, pero de manera más sutil, abstracta y estilizada.
4. Abstracto: El gráfico no tiene un significado evidente, sugiere algún aspecto de la empresa pero de manera conceptual.

Al diseñar un logotipo hay tres elementos básicos que hay que cuidar para que este sea efectivo.

1. Composición: la dimension del logotipo, el campo visual que abarca, el equilibrio de proporciones entre gráficos y texto, y el tamaño.
2. Tipografía: transmite subliminalmente una parte del logotipo, también da un significado en conjunto con las formas y el color por lo que     hay que elegir la adecuada.
3. Colores: cada color tiene un significado que comunica a través del uso, teoría y psicología del color. La paleta de colores se debe elegir de acuerdo a una justificación de ellos, así como a una estética visual.

En ananá el principio básico de diseño y estética visual es “less is more”, menos es más.

Saber que es lo que se quiere comunicar, utilizar los elementos adecuados de una manera simple y elegante y cuidar las caracteríscas del logo es lo que diferencia a un logotipo pensado, justificado y funcional; de un dibujo que intenta representar a una marca.

Relaciones Públicas vs Mercadotecnia

¿Qué área debe de tener mayor peso dentro de la empresa? ¿Cómo distingo mi plan de mercadotecnia con mi plan de relaciones públicas? ¿Por dónde empiezo?

Definitivamente son algunas de las preguntas que nos hacemos al momento de hacer nuestro Plan Estratégico. Muchas empresas creen que la manera más sencilla es apostarle al 100% a la mercadotecnia, sin embargo, una buena estrategia de Relaciones Públicas podría sacarle del apuro en distintas ocasiones. 

Primero a lo primero. Debemos de definir cada una de las áreas y su función dentro de la empresa. Para ello les presentamos la definición de una gran experto en estos temas: Philip Kotler

a. Relaciones Públicas: "La labor de forjar buenas relaciones con los diversos públicos de una empresa, obteniendo publicidad favorable, creando una buena imagen corporativa y manejando o bloqueando los rumores, relatos o sucesos desfavorables. Las principales herramientas de las Relaciones Públicas incluyen relaciones con la prensa, publicidad de productos, comunicaciones corporativas, cabildeo y servicio público." (KOTLER, Philip y Armstrong, Gary; Fundamentos de Marketing; Pearson-Prentice Hall; 6a ed; Pp. 14-15 y 502-503.)

b. Mercadotecnia: "...el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes." (KOTLER, Philip y Keller, Kevin; Dirección de Mercadotecnia; Pearson-Prentice Hall; 8ava ed; P. 7)

Queda claro que la definición es completamente diferente y que sus funciones son específicas en cada momento, quizá la mercadotecnia sea un poco más general. También es un hecho que las Relaciones Públicas son el complemento adecuado para ejecutar una campaña de mercadotecnia. Forjar las buenas relaciones con distintos públicos debe de ser una de los los principales objetivos de cada empresa, pues depende de estos la buena o la mala imagen que se generará.

Entonces, al ser las Relaciones Públicas un complemento para la mercadotecnia, se debe desarrollar el plan en base a los siguientes puntos:

1. Analizar la marca o la empresa

2. Definir características (análisis FODA)

3. Ubicar las prioridades para la marca

4. Seleccionar medios para el desarrollo de la campaña

5. Identificar las necesidades para cada medio seleccionado.

6. Crear una estrategia de Relaciones Públicas para todos los públicos de la marca

    6.1. Hacer un diagnóstico de la empresa (sondeo general)

    6.2. Establecer buena relación con cada unos de los públicos.

    6.3. Hacer una programación de actividades específicas para cada público

    6.4. Realizar un brochure con los datos relevantes de acuerdo al Plan de Mercadotecnia

    6.5. Realizar con cabildeo con los públicos que forman parte de los (círculos de poder*)

7. Ejecutar el Plan de Mercadotecnia con las definiciones y características previamente analizadas y buscando que todo sea homogéneo.

Hay distintos elementos que pueden posicionar la marca. Pensando un poco en la mercadotecnia emocional, se puede jugar con distintos sentidos que harán que tu marca no solo exista, sino que también se sienta. 

Estos son algunos pasos claves para el buen desarrollo de la mercadotecnia y resolviendo un poco la duda de por dónde vamos a empezar para llevar a tu marca a que sea reconocida por aspectos positivos e incluso para que poco a poco la inversión publicitaria pueda bajar. Es decir, las Relaciones Públicas son el complemento ideal que en algún momento podrían reducir el presupuesto para la propaganda o publicidad, pues estas le darán buen sabor de boca a los distintos públicos y serás recomendado, lo cual, desde nuestro punto de vista es la mejor herramienta para crecer y estar posicionado.